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第130章（第1页）

健康、技巧、认知若不付诸行动，终归徒然，你可说那是你才能的浪费。所以对一个新时代的管理者而言，底线是自我负责。我们能够以一名管理者的经验来说明这些因素的相互作用：数月前，玛莉要求晋升。不幸地，她在面谈时遇到&ldo;男性沙文主义&rdo;的上司，并表示不信任她。她原本很有希望得到这职位的。玛莉开始变得慌乱，尔后的交谈也变得更糟，结果她自认为自己不擅长谈判交涉。

她的上司再度考虑到她，她具有许多这新职务所需的条件与特质，然而她的负面自我认知（即不擅于交涉）仍被考虑在内。结果她觉得没有自信，她希望表现得更好些而无法克服结结巴巴，她无法表现出她有能力担任这项工作。

这是很常见的缺乏技巧的个案（在处理不合理的敌对或批评）导致负面的自我认识，反过来更缺乏技巧，恶性循环。自我认知很重要，我们将在后面详细讨论。

现在让我们再度看看玛莉的个案‐‐特别是第二次晤谈时，我们可抽离出几个要点：。她自认为不善于晤谈……她缺乏自信……她没有意志力克服以上两点：换句话说，她无法正确地表现她自己。在这里强调意志力有三个内容：。想法：你的思想、观念、理论、信仰、价值、感觉……感情：你的情绪、感受……意志：你的意向、动机、感受。表一、

需要管理的四方面

健康：良好的身心技巧行动自我认知

思想1整体思想

2事事都相关1心理学概念上的技巧，例1能自行下决定，也能接受别人的建议

1个人的价值观

2伦理的、道德的、标

3以&ldo;联系&rdo;

如：记忆、逻辑、与回债

准的、哲学的、精神的、

的方式思考4开阔心胸，不武断

创意、直觉2了解所下的决定对自己与他人的影响宗教的、从各方面认识自我

内

在感情1承认感受的2驾驭感情而不受过制于感情程3平衡的性格

1人际关系

2社会沟通3表达能力与技术

1考虑自身与他人的利益2作出符合道德的决定

1承认自己的长处2接受自己，即使你有缺点3确认自己的价值

意志力1运动、营养2良好的生活习惯

工艺技巧1立即行动

2有勇气

3能随挫折

1鼓励自己

2在生活有目标

3忠诚、充满希望

4有个性

不过三者主要在决定我们的行为。在玛莉的个案里，她的负面想法使她没有自信，并且这两者之间互相牵制，以致她想做好事情的欲望被抑制了。

结果她无法如期自我管理。

为了管理你自己，你必须能够掌握你的思想、感受与意志。这是相当重要的。

至此，我们已看到自我管理的四方面（健康、技巧、行动、认知），以及三个内含过程（思想、感受、意志）。

我们将它综合概要作成上表，它是取自最近有关有效管理法的特质的研究。此表显示了如果你想有效地管理自己与他人所需具备的特质。它是本章中最基本的结论。

帮助他人管理让我们回顾一下。或许读者已能自我管理。如果你已能达到你的目标并排出优先顺序，可以在健康、技巧、行动、认知方面将你的思想、感受、意志力发挥出来，以求生存，保持最佳状况以求发展，那么，很显然你已有所进步。

没有人是个孤立者，我们与别人工作、生活在一起。他们是我们的一部分，正如同我们也是他们的一部分。在考虑管理时，我们必须投入大部分心力，在如何以各种不同方式自我管理时，将会如何影响这些重要的人。

自私是管理中最受批评的。确实，管理者的首要任务是与他人一起工作，将焦点放在自己身上是自我纵容甚至是自恋。

只求自己发展确实是自私的。你只顾你个人的需要、长短处和目标等等。这就是为什么我们反对自我否定与自私支配这两个传统的主要原因。这两者都不是我们所要的，我们需要的是一个同步思考法。

让我们再由传统的&ldo;没有自己&rdo;的经营方式出发，他们为其工作者负责，我们也不愿完全抛弃它。然而，如果这种信仰使你无法学习新技能，或者不为你与你的家庭付出足够时间，那么就一个管理者而言，你是失败的。

其中的麻烦是当你以自我为考虑中心时，可能又陷入另一传统‐‐只对自己感兴趣，不论它对别人的价值是如何。因此，在某些人眼中，你可能是自私的。也许，更重要的是，这种做法对那些自认这是我的权利的人，似乎是自私而且错了。举例来说，&ldo;从现在开始，每周我要腾出半天时间来阅读与思考&rdo;或说&ldo;由于我要外出工作，你与小孩可要自己照顾自己一些&rdo;，这都是需要勇气的。

不过与前述凡事以自我为主，完全不顾他人。不同的是，我们是可以不自私的，可以平衡自我与他人的需求（特别是那些对我们很重要的人，但更理想的是每一个因我们的作为而或多或少受影响的人）。我们接受来自父母的遗传与幼年期的教养，而得到许多关于行为责任的观念和规则，我们必须拥有自己并与他人分享。年岁稍长，因受到来自周围的人的影响，我们把他人的需求摆在前头，忘了自身的需求，这样就失去平衡。

欲求不自私的主要问题，在于你必须忍耐，你必须忍耐别人不喜欢的事，忍耐所有因怕烦扰别人而做的事；最糟的是你得忍受无法求新求变。理由很简单，求新求变必须考虑到自身‐‐自己的需求、目标、能力、限制、机会、状况、白日梦、恐惧、野心、责任、感情、憎爱？？你如何能一直不自私地想到这些呢？

忍耐也是削弱组织生命力的重要问题之一。组织里无效率的主要原因是我们所要忍耐的人数。忍耐也许使你无法发挥才智，甚至能力、野心和学习都受到限制。我们称之为官僚、无进取心、安于现状、懒惰或许多其它字眼。无论如何，人们与组织的自我设限至少是互相影响的。容易忍耐是危险的，因为如此必须停止自我管理。当然，有时忍耐会导致暴力。我们可以压抑我们的需求，直到有一天？？

怀着无可控制的情绪、兴奋、灾祸而爆发了，因为长期压抑后，突然发现需求是会让我们发怒的。而且当我们生气时，我们无法知道我们的能力，并且会伤害、谴责他人。做为一个成人，复习孩童时代的处事原则是求发展的一部分。并且看看这些原则与目前的情形有多少相关？它们是否空洞？是否避免烦扰那些我害怕他们生气或我所依赖的人？还是它们确实是有用的？

像成人般的自我管理，需要你的意识决定，以过去经验为基础，学习、发展、应用在目前的情况上。并且决定究竟要忍耐还是要求新求变。我们不抑制需求，而要考虑如何与他人的需求相配合。

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