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第39章 退货风波（第1页）

在繁华都市的喧嚣中，江芷若牵着小青的手，如同往日一般，迈着轻快而稳健的步伐朝着公司走去。阳光透过斑驳的树叶，洒在她们身上，仿佛为这一路的行程增添了一抹温馨的色彩。江芷若满心期待着开启那忙碌又充实的工作日常，脑海中已经勾勒出一幅幅有条不紊的画面：与员工们讨论新的设计方案，查看货品的销售情况，处理一些琐碎但重要的事务。然而，当她和小青像往常一样走进公司大门的那一刻，眼前的景象却让她瞬间愣住了。

展示厅那边，原本宽敞明亮的空间此刻被密密麻麻的人群填满。人群像是汹涌澎湃的潮水，一波接着一波地涌动着。嘈杂声、叫骂声此起彼伏，交织在一起，仿佛一锅煮开了的热粥，那沸腾的热气和翻滚的声响让人脑袋发懵，难以分辨出其中的只言片语。江芷若的心猛地“咯噔”一下，像是被一只无形的大手紧紧地揪住，一股强烈的不安从心底涌起，迅速蔓延至全身。她下意识地攥紧了小青的手，那小小的手掌在她的掌心显得如此温暖而有力，仿佛是在这混乱时刻的唯一依靠。她深吸一口气，强行让自己镇定下来，然后快步朝着那喧闹的人群走去。

好不容易挤到了柜台前，江芷若早已气喘吁吁，额头上布满了细密的汗珠。她顾不上擦拭，急切地问道旁边一位熟悉的面孔——公司的老员工：“这到底是怎么回事？”那位员工苦着一张脸，眼神中透露出无奈和疲惫，他无奈地叹了口气说：“江总，这些人都是来退货的。”

江芷若还没来得及追问具体缘由，人群前面两个一看就像带头的大妈气势汹汹地凑了过来。其中一个穿着华丽花旗袍的大妈，脸上的妆容因为激动而有些花掉，不耐烦的神色在她那略显浮肿的脸上愈发明显。她扯着嗓子大声喊道：“你就是这儿管事的吧？正好，赶紧给我们退货赔钱！别在这儿装傻！”那尖锐的声音仿佛要冲破展示厅的天花板，在空气中回荡。

江芷若强忍着内心的慌乱，努力让自己的语气平和一些，她微微皱眉，目光中透露出一丝疑惑，轻声问道：“为什么要退货呢？总得有个原因吧。”

另一个烫着精致小卷儿头，脖子上围着一条鲜艳丝巾的大妈双手叉腰，那姿态仿佛是在向全世界宣告她的理直气壮。她斜睨着眼睛，毫不客气地说：“哼，你还装不知道？我们在你家买的首饰，拿去鉴定全是假货！还有好几个人都过敏了，你这黑心商家，坑害我们消费者，今天必须退货赔钱，不然这事儿没完！”

话音刚落，两个三十多岁的女人像是得到了信号一般，迅速挤到前面。她们一边撸起手腕，一边对着周围的人展示着自己受伤的部位，其中一人愤愤不平地说：“大家看看啊，这就是在她们家买的手镯，戴了没几天，手就过敏成这样了。必须得退货赔钱！”

围观的人群一下子被点燃了怒火，声讨声如同雷鸣般此起彼伏。“退钱！不良商家赶紧退钱！”“就是，这种卖假货的店就该关门大吉！”呼喊声、咒骂声充斥着整个展示厅，仿佛要将这小小的空间掀翻。

江芷若急忙开口解释：“大家先冷静一下，我们店里一直都是严格把控品质的，不可能出现这种情况……”然而，她的声音就像一颗小石子投入了汹涌的波涛之中，瞬间就被愤怒的声浪淹没了。

“哼！别听她在这里狡辩啦！这明摆着就是想要耍赖嘛！”一个满脸怒容的中年男子扯着嗓子喊道，他那圆睁的双眼仿佛要喷出火来。

“没错！今天要是不把咱们的钱退回来，咱们就跟她耗到底，我倒要看看她这生意还怎么做下去！”另一个身材魁梧的大汉附和道，一边说着，一边挥舞着粗壮的手臂，显得气势汹汹。

随着两人的带头起哄，场面瞬间变得越发混乱起来。人们的情绪像是被点燃的火药桶一般，愈发地激动起来。有的人开始拼命地向前推搡着，身体紧紧地挨在一起，都想挤到前面去给那个商家一点颜色瞧瞧，好让她乖乖地把钱退出来；而有的人则站在一旁，扯开嗓门大声叫嚷着，将心中的不满一股脑儿地发泄出来。一时间，各种嘈杂的声音交织在一起，震耳欲聋。

江芷若站在人群之中，急得如同热锅上的蚂蚁，额头上不停地冒出豆大的汗珠。那些汗珠就像断了线的珠子一样，顺着她白皙的脸颊不断地滑落，滴落在地上。她那双美丽的大眼睛里此刻充满了焦急与无助，目光在人群中慌乱地游移着，然而无论她怎样努力，都无法让这些愤怒的人们安静下来。

就在局面完全失控的时候，小青那灵动的小身影突然利落地爬上了柜台。她站在柜台上，宛如一个小精灵般引人注目。她小手在空中用力一挥，一片无形的金光像细密的雨丝一样洒向众人。刹那间，所有人都像被施了定身咒，嘴巴张着却发不出一点声音，只能瞪大眼睛，满脸惊诧地看着小青。那金光仿佛有一种神奇的魔力，让喧嚣的世界瞬间安静了下来。

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小青礼貌地开口，声音清脆又响亮，如同山间流淌的清泉：“各位阿姨、奶奶，你们这么乱哄哄的，怎么解决问题呀？一个个说，要是真的是妈妈卖的假货，我肯定让妈妈加倍赔你们。”

众人定睛一瞧，发现站在面前的竟然只是个乳臭未干的小毛孩，心中不约而同地升起同一个念头——这孩子肯定很好糊弄。只见那位身穿艳丽花旗袍的大妈，轻蔑地撇了撇嘴，脸上露出满满的不屑之色，扯着嗓子嚷嚷道：“哟呵，你这个小不点儿，能做得什么主啊？别在这里瞎捣乱啦，赶快去把你妈妈叫来赔钱！”

听到这话，江芷若急忙上前一步，高声喊道：“各位请稍安勿躁！这正是我的宝贝女儿，她既然说了话，那自然作数，一切全听她的安排便是。”

然而，江芷若这番解释并未平息众人的不满情绪，反而使得人群中瞬间炸开了锅，爆发出一阵震耳欲聋的哄笑声。有人嘲讽道：“哈哈，这家珠宝店看来真是黔驴技穷了，居然派个小丫头片子出来应付咱们，简直滑稽至极！”另一个人也跟着附和起来：“可不是嘛，这么个小小的孩子，懂得些啥呀？别再白白浪费我们宝贵的时间了，还是麻溜儿地给咱退钱吧！”一时间，各种冷嘲热讽如潮水般涌向那个孤立无援的小女孩。

小青却像没听到这些嘲笑一样，奶声奶气地说：“各位阿姨、奶奶，你们说在妈妈这儿买的首饰是假的，光你们说可不算，妈妈说也不算。这样吧，你们拿出发票和各自的首饰，到柜台登记。然后你们找一位珠宝协会的鉴宝师来鉴定，如果是假的，就让妈妈加倍赔偿；要是真的，你们就得花半价买回去，算是赔妈妈的名誉损失费，怎么样？”

众人一听，觉得这提议还算公平，纷纷点头。带头的两个大妈对视一眼，脸上露出得意的笑容，仿佛已经看到了胜利的曙光。她们率先把价值十万元的翡翠手镯和发票拿到柜台前登记，那翡翠手镯在灯光下闪烁着温润的光芒，似乎在诉说着自己的不凡身世。她们脸上带着得意的笑，好像已经赢定了一样。接着，余下的十几个阿姨大妈也陆续上前登记，每个人都一副自信满满的样子，仿佛她们的鉴定结果绝对不会错。她们有的轻轻抚摸着手中的首饰，有的则小声地和身边的同伴议论着，眼神中透露出对即将到来的鉴定结果的期待。

只见那位身着鲜艳花旗袍的大妈，动作利落地从手提包中掏出一部手机，手指迅速地滑动屏幕找到联系人并按下通话键。随着电话接通，她迫不及待地开口说道：“喂！请问是李鉴宝师和王鉴宝师吗？我这里呀，有一大批精美的首饰急需您们帮忙鉴定呢！还请二位能尽快赶过来一趟哦。没错，地点就在江芷若的那家珠宝店里。好嘞，那就辛苦您们啦，希望您们能够快马加鞭地赶到哟！”说完这些话后，大妈轻轻挂断了电话，然后焦急地朝门口张望着，似乎已经开始期待两位鉴宝师的到来。

不一会儿，登记结束了。与此同时，珠宝协会的两位鉴宝师也匆匆赶到了。他们身着整齐的职业装，手中拿着专业的鉴定工具，神情严肃而专注。人群自动让出一条路，所有人的目光都紧紧盯着这两位鉴宝师，像是在期待着一场最终审判。而这场退货风波也即将迎来关键的转折点，所有人都屏住了呼吸，等待着鉴定结果的揭晓。

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