z经理倒是一直对我客客气气,即使有些事情做得没有让他满意,他也只是给我一些建议,让我下次注意。郭哥不带恶意地说:你看,高材生就是高材生,z经理哪舍得骂你。我则笑着说:哪里,打是情,骂是爱,骂你说明你是他的人。郭哥也笑了:要不你做他的人!
但我还是被z经理骂了,第一次被一个人如此不留情面地骂了。
公司一种特别的产品需要采购一个平时很少用到的材料,量也很少,所以一直没有稳定的供应商,而且这次又很急,不能耽误生产和交期。前几天恰巧有个销售过来推介他们的产品,我就电话过去咨询,那哥们满口应承,一口一口一个没问题,于是我就谈好价格,约定第三天送货上门。第二天我还不放心,怕他办事不牢靠,再次打电话过去确认,那哥们态度坚定:x总,您放心,我保证风雨无阻地送到你们公司。
第三天果然下雨,暴风雨,刚上班那哥们来一电话,说不好意思可能要下午才能送到,我开始不放心,隐隐觉得这事会坏在那哥们手上。果然下午我再催他的时候,开始吞吞吐吐,说由于暴风雨影响了公司调货,今天送不到了,我知道这次闯祸了。
我按照正常流程通知生产计划,并着手联系新供应商,公司的那批产品也不得不延期了2天交货。那天晚上我正在宿舍下面跑步,突然手机响了,一看是z经理,我心想不妙,果然z经理劈头盖脸就是一顿臭骂,根本不给我解释的机会,最后说了一句:你明天必须把那批料给我搞到公司,然后挂断了电话。他那边很嘈杂,我还能听见有人在大喊:来,干了!挂断电话,我半天才反应过来,整个电话我一句话都没有讲,z经理连末了让我低声下气地说好的机会都没给就挂了。反应过来后一股子委屈从内心深处迸发出来,根本控制不住,没有办法让它停下来,那股子委屈越来越多,拉着我的心情跌落至极点。
确实很久很久没有这样被别人骂过了,让我的内心如此脆弱!不过很快我就调整好了自己,并为刚才的委屈感到羞愧。你就这么点本事,被别人骂两句就顶不住啦?你不是一直口口声声说男人要有一颗强大的内心吗?(因为身材比较瘦弱,只好幻想内心强大了,哈哈!)想到这里,那点委屈感荡然无存,我感到整个人一下子昂扬起来,甚至比被骂之前更加昂扬,那种感觉真好!
所以很多事情一旦你想通了,你将变得无比强大,没有什么可以再伤害你!
等我早已忘掉这次被骂后的某一天,z经理竟然在我向他汇报工作时,突然对我说:小x,上次不好意思,冲你发了火,后来一想,其实你已经很努力了,毕竟刚毕业嘛。虽然我早已淡然,但老板的道歉还是让我觉得很舒服,我连忙回答:上次是我办事不牢靠,z经理是不跟我见外才教导我的。人,就应该有这种境界!
我想在国企背景的企业里,我这种根本不算什么吧,有一次,我的一个同学来深圳玩,他在一家大型钢铁集团做销售,那一晚,我们班在深圳的所有同学都聚在了一起,饭桌上,大家有说有笑,对酒当歌,仿佛回到当年在大学的感觉了。在我们几个男生去上厕所时,那哥们可能是酒稍微喝多了点,酒后吐真情嘛,突然对我们几个说:你们不知道,我这一年多来有多苦啊,每天都在当孙子,那些领导们一个个根本不把我当人,。。。。。。,说着竟泪如泉下,哭出声来。我们一下子慌了,长这么大,还真是第一次看到男同学在自己面前哭,而且那哥们给人的感觉挺豁达的一个人。他的那个公司,他的那些同事,他的那些领导们,究竟是什么样子的,会让一个大男人在别人面前哭成这样,男儿有泪不轻弹啊!那时,我那哥们的女朋友就在外面饭桌上,不知道她知道她男朋友的不容易不,希望我那哥们回到家后,至少还有一个女人可以贴心。最近听说那哥们马上就要结婚了,祝福他家庭事业双丰收,现在毕业三年了,应该已经熬出头来,没人再能让他哭成那样了。
十七.单独搞定供应商
干了几个月后,人也开始慢慢变得老到,慢慢学会怎么去应付不同的角se,怎么去驾驭供应商,搞定供应商了。很快,z经理又交给我一个很tough(艰难,不易对付)的差事。经过我手采购的一批原材料在装配成成品后出现质量问题,导致产品结构开裂,而这批产品是做给欧洲一家客户的,国外客户对合同是非常较真的,延期交货就得按照合同约定赔钱。公司高层商定的最后结果是由供应商负全责,赔偿客户所有损失,以及我们公司的损失,如工时费等等。
当z经理告知我公司决定时,我鼓起勇气提出自己的异议:这家供应商跟咱们合作很长时间了,人家也只是一个贸易商,一年跟我们的生意利润也就几十万(销售额接近1kw)。当初就考虑到质量问题很难保证,约定每批货由我们公司抽样检测,检测不合格无条件退货换货,一直以来我们也是这样cao作的。这次出问题,公司质量部入库时没有抽样检测,也有责任,况且赔偿金额还挺大,让供应商负全责不合理吧?
z经理静静地听我讲完后说:你讲得没错,但是这是公司领导的决定,我们只有执行,再说在商言商,不是每件事都是合理的。我无奈地点头,他又说这件事情就由你负责和x总谈,你说说准备怎么谈。
我考虑了半分钟后回答:要想让别人做他不愿意做的事情,必须要让他有利可图,尤其这次要让x总放血,还这么狠,我自认为没有本事空手套白狼,那我的思路就是一开始就把它逼到绝路,不赔以后跟我们一分钱的生意都没了,然后再暗示他我会想办法在后续的生意中考虑到他对我工作的支持,至于以后是不是给他一些补偿,我听z经理的。
z经理听完后,脸上一丝惊讶很快掠过,他应该没有想到我的思路如此清晰,他点了点头:你试试吧,搞不定找我。
x总在电话中听到我让他过来谈赔钱的事情,再三强调,他只会按照合同退货或者换货,赔钱是绝对不可能的,我知道电话中是不可能谈成的,便不跟他多讲,让他第二天过来当面谈。
第二天x总来到公司,开宝马过来的,同来的还有一个身材高挑的美女,郭哥说是他老婆,我至今对车子无任何研究,但郭哥对所有品牌各个型号的车子耳熟能详,据他说那个宝马接近100w。本来公司让x总负全责,我对他还有点同情的,但看到那宝马车和美女,那点同情早已变成一丝嫉妒,心想老子这次就是要让你放点血,当时的想法有点点yin暗啊,现在回想有些羞愧。
x总和他老婆坐在我对面,x总很年轻,30出头,长得一表人才,是广东男人中难得的长得帅气的。我控制自己尽量不看他老婆,怕走神,那就丢大了。
我先赞美了一下x总的宝马座驾,随即把赔偿清单推到他面前,说:x总这身价,这点钱根本不算什么,再说是你的产品质量出了问题,我和z经理都没办法保你,必须赔的。
x总看了看清单,上面各项加起来差不多18w。脸se马上变得难看,激动地看着我说:小x,金额这么大,我是不会赔的,合同上面写得清清楚楚,你们告我也不怕。态度非常强硬,一脸坚定!
我看了x总老婆一眼,她朝我笑了笑,她比x总淡定!
我看着x总眼睛一字一句地说:x总,这是公司上面的意思,我和z经理必须要给上面一个交代,你不赔也可以,那以后我们就没得生意做了,我只好全从另外2家拿货了,这样我也可以向上交代,你考虑考虑吧,我去倒点水进来。
再进去的时候,x总她老婆正在拿着赔偿清单看,我看她时,她依然朝我笑了笑。
x总还是很激动,但态度已经不再强硬,说:小x,你的难处我知道,但你也知道我一年的利润也就十几w(肯定报小不少啦),真的没有能力全部负责,你看能不能我这边负责一部分,再说你们公司的损失也让我负责,太不合情理了。
我回答:你的不满我理解,但我再说一次,这是上面的意思,如果你实在不愿意赔,我理解,我只好换供应商向上面交代,我也不怪你,不过你也别怪我!
x总看了一眼自己老婆,面有难se。
我抓住时间接着说:x总,我这样说吧,你这次支持我的工作,我会记在心里的,以后的生意还长着呢,我说的话你懂吗?
x总央求道:小x,真的不能少点吗?我愿意赔一半,就当支持你的工作。
我说:真的没有办法,一点都不能少!
x总说:让我考虑考虑!
那一刻我知道x总已经会赔全款了,我说好,然后走出去了。
一刻钟以后,我再次进去,手里多了2张纸,是赔偿协议。坐下后看着x总:考虑得怎么样了?
真是服了他,还是那一句:小x,真的不能少点吗?
我没有说话,直接把2份赔偿协议推到他前面,说:x总,支持一下我的工作,签吧!
如果x总决定不赔,根本就不会再次问我:能不能少点。问了,说明他理解了我的话,并还想做生意,那他一定得赔。之所以再问一次,只是他心存侥幸,如果我有害怕他不赔的心理,那我就会让步。因为我知道他一定会赔,所以我不会让步。
商场如战场,战者,攻心为上!
我拿着2份赔偿协议来到z经理面前请求他签字,他签上大名说:你去跟x总他们说一声,今天中午我请他们吃饭,你也一起去。
中午吃饭的时候,x总突然说了一句:这顿饭我吃得真实心痛啊,一顿18w啊!我和z经理都大笑,这句话是大实话,那一刻我感受到了x总发自内心的无奈。
那次谈判,我印象深刻的还有一点是x总他老婆至始至终没有说一句话,吃饭时也没有一句抱怨,不知是她有水平,深藏不露,还是x总家教甚严,女人莫谈生意!
后来,我还是兑现了自己的诺言,在没有请示z经理的情况下,让他得到一些补偿,比如尽量从他手里采购,价格只要不是高很多就接受。
因为我想确实大家都不容易,虽然人家开着宝马,里面坐着美女!
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