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第一百九十章 砥砺前行的启明（第1页）

（昨天过完节了才想起来，祝大家双节快乐）

“天穹”系统的横空出世，如同一道划破夜空的闪电，照亮了中国科技自主的前路，点燃了亿万国人的民族自豪感。搭载着“天穹”系统的星辰08系列电脑销售持续火爆，供不应求的景象从年初一直延续到春暖花开的季节。每一台售出的电脑，都像是一颗播撒下的种子，承载着用户对国产系统的期待与信任，也承载着启明科技沉甸甸的责任。

然而，理想很丰满，现实却往往骨感。随着星辰电脑销量节节攀升，用户基数呈指数级增长，一个不可避免的问题开始浮出水面，并以海啸般的态势涌向启明科技——新生的“天穹”系统，在兼容性、稳定性、软件生态等方面，开始暴露出一系列或大或小的问题。

起初，只是零星的、试探性的声音出现在启明官网的留言板和灵犀微博的相关话题下。

“这个打印机驱动装不上啊，提示不兼容‘天穹’系统……”

“我用惯了的那款修图软件，在‘天穹’上运行老是卡顿闪退，有没有替代品推荐？”

“系统自带的输入法词库好像不太智能，有时候选词很别扭。”

这些声音如同投入平静湖面的石子，起初只是泛起些许涟漪。周明在每日的舆情简报中看到这些反馈，神色平静，仿佛早有预料。他在一次内部高管会议上明确指出：“‘天穹’是一个新生儿，蹒跚学步是必然的过程。用户肯反馈问题，是好事，说明他们在用，在期待它变得更好。这比无人问津要强一万倍。我们必须正视这些问题，而且要主动、高效地去解决它们！”

他雷厉风行，立刻召集了以苏雨晴、倪鸿钧为核心的技术骨干，下达了死命令：“立刻抽调精锐力量，成立‘天穹系统优化与用户响应特别小组’，由我直接领导！第一要务，是在官网和灵犀软件内，紧急开发并上线一个高效、便捷、可视化的‘天穹系统用户反馈平台’！”

命令如山倒。整个启明科技的软件研发部门，部分硬件团队，甚至从“英雄联盟”项目组临时借调了部分UIUx精英，全部投入到这个紧急任务中。连续三天三夜，启明大厦相应的楼层灯火通明，键盘敲击声、激烈的讨论声、咖啡机的嗡鸣声几乎未曾停歇。周明也几乎住在了公司，与核心团队一起敲定架构、审阅设计、测试流程。

第四天凌晨，一个界面简洁、功能清晰的“天穹反馈中心”悄然上线。它被放置在启明官网和最新版灵犀电脑端的显眼位置。用户可以非常方便地提交问题描述，自动附带系统日志和硬件信息，还能上传截图或错误代码，并可以选择问题的紧急程度。

这个平台的推出，如同打开了一个精心准备的泄洪闸。然而，所有人都低估了用户反馈的热情和……“洪水量”。

平台上线第一天，收到的有效问题反馈就突破了五万条！第二天，七万！第三天，直接冲上十万大关！而且这个数字在接下来的一周内，没有丝毫回落的迹象。

反馈的问题五花八门，包罗万象：

有硬件的驱动兼容性问题，尤其是那些非主流品牌的外设，如特定型号的扫描仪、古老的手绘板、某些小众品牌的蓝牙设备；

有软件的应用适配问题，尤其是行业专用软件、一些个人开发者制作的小工具，以及部分国外软件未对“天穹”进行优化；

有系统自身的bUG，比如在某些特定操作下偶发的卡死、内存管理不够精细导致长时间运行后速度下降、部分界面元素的显示错位、休眠唤醒后网络连接不稳定……

甚至还有用户对系统UI审美、操作逻辑提出的个性化建议和“脑洞大开”的新功能设想。

特别小组的办公室，被戏称为“战情指挥中心”。巨大的电子屏幕上，实时滚动着来自全国乃至全球的用户反馈数据流，按照问题类型、紧急程度、地域分布等进行分类展示。几十名技术支持工程师三班倒，负责初步筛选、分类和回复，试图安抚用户情绪并提供初步解决方案。而更核心的研发团队，则根据问题的优先级，开始了近乎疯狂的“攻坚-修复-测试-发布更新”的循环。

倪鸿钧带领的操作系统内核团队，压力最大。他们需要对系统底层进行手术刀式的优化和修补。为了一个影响部分老款主板启动速度的AcpI驱动兼容性问题，团队连续奋战了72小时，查阅了无数晦涩的技术文档，进行了上百次的内核编译和实机测试，才最终找到症结并发布补丁。

苏雨晴协调的生态适配团队，则充当了“消防队”和“外交官”的角色。一方面，他们要针对高频出现的应用软件兼容性问题，快速开发临时的兼容层或联系软件开发商提供解决方案；另一方面，还要积极与各大硬件厂商、独立软件开发者沟通，推动他们为“天穹”系统开发原生驱动或进行适配优化。这个过程充满了扯皮和困难，有些厂商态度消极，有些则提出高昂的适配费用。

加班，成了启明科技这两个月的常态。办公区的角落里堆放着折叠床和睡袋，食堂24小时供应热食，行政部采购了大量提神饮料和营养品。每个人的脸上都带着疲惫，但眼神里却燃烧着一股不服输的火焰。他们知道，这不是在为一份工作拼搏，而是在为一份事业，一个梦想，一个国家的科技基石而奋斗。

周明更是身先士卒。他每天只睡四五个小时，除了处理集团日常事务，大部分时间都泡在“战情指挥中心”。他会亲自查看高频问题的处理进展，与技术人员一起讨论解决方案，甚至在深夜给某个陷入瓶颈的工程师送去宵夜和鼓励。他的存在，如同一根定海神针，稳定着军心，也传递着“必须啃下硬骨头”的决绝。

然而，外界的舆论环境，并非全然是理解和支持。

随着用户反馈的增多，一些不和谐的声音开始在网络上的某些角落出现，并且音量越来越大。

“垃圾系统！除了爱国情怀一无是处！连个最简单的软件都跑不顺！”

“吹得天花乱坠，实际体验一塌糊涂！早知道就不当这小白鼠了！”

“启明这是拿用户当免费测试员呢？这么不成熟的系统就敢拿出来卖钱？”

“看看人家windows，多少年了，生态完善，稳定流畅。国产系统？呵呵，路还长着呢，反正我是用回windows了。”

这些尖锐的、甚至带有辱骂性质的评论，像一根根毒刺，扎在每个启明员工的心上。尤其是那些日夜奋战在一线的工程师，看到自己心血之作被人如此贬低，委屈、愤怒、不甘的情绪时常弥漫。

但与此同时，另一股强大的、温暖的力量也在迅速集结、壮大。

无数理解并支持“天穹”系统的用户，自发地站了出来，在微博、论坛、贴吧等各个平台，与那些负面言论展开了激烈的“舆论攻防战”。

“你们懂什么？任何一个新系统起步都是这样的！windows当年蓝屏死机少了吗？”

“发现问题，反馈问题，解决问题，这才是正循环！启明的响应速度已经很快了，几乎每周都有更新和修复！”

“这不是简单的商业产品，这是国家信息安全的战略需要！现在不用自己的系统，难道永远用别人的？现在不付出点代价支持，难道等别人彻底卡脖子？”

“我用的星辰电脑+‘天穹’系统，大部分日常应用都没问题，而且感觉很清爽，没有乱七八糟的捆绑软件。一些小问题提交反馈后，真的很快就收到更新解决了！我相信启明！”

“没错！支持国产系统不能只停留在口头上！有点耐心，给我们的科技企业一点时间和包容！”

这些支持的声音，有理有据，充满感情，形成了强大的正能量声浪。他们中，有普通的上班族，有高校的学生，有退休的老工程师，甚至还有一些业内的专家学者公开发声。他们维护的，不仅仅是启明科技，更是那份好不容易建立起来的、对国产核心技术突破的信心和期盼。

这场关于“天穹”系统好与坏的网络论战，持续了相当长一段时间，成为了2008年上半年互联网的一道独特风景线。它深刻地反映了在核心技术领域实现自主可控的艰难与复杂，不仅仅是技术层面的攻坚，更是舆论环境、用户耐心、产业生态的综合考验。

周明密切关注着这一切。他指示《启明星报》和启明微博，不必与负面言论进行无谓的口水战，而是要更加透明、及时地公布“天穹”系统的优化进展，展示团队的努力，用事实和诚意说话。他也在内部多次强调：“骂声，是我们前进的动力！赞扬声，是我们不能辜负的信任！把所有精力，都投入到解决问题中去！”

就在“天穹”系统在赞誉与争议中砥砺前行，启明科技上下为完善系统而全力冲刺之时，一场突如其来的、震惊世界的巨大灾难，降临在中华大地。

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