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第十五章 低价抢单风暴连锁公司39元秒杀(第2页)

4.深夜对策:白板上的出路

晚上十点,出租屋里只开了一盏台灯,昏黄的灯光照在墙上的白板上。杨光和白馀风蹲在地上,面前摊着纸笔,一笔一划地算成本:“人工每天80块,清洁剂15块,三轮车加油10块,还有工具损耗,算下来一单最少105块成本。”白馀风指着纸上的数字,“39块连成本的零头都不够,他们就是赔本赚吆喝。”

“烧钱抢市场的模式走不长远,但咱们等不起他们垮台。”杨光咬着笔杆,盯着“39”这个数字,突然拿起红笔,在上面重重画了一条横线,“我们不降价,我们升维——跟他们比不一样的东西。”

“升维?怎么升?”白馀风皱起眉,一脸不解。

“连锁公司的低价保洁,肯定是‘流水线作业’,做不细,而且服务单一。”杨光站起身,在白板上写下“差异化”三个字,“我们就做他们做不了的精细活,把服务升级。”他一边说一边写,很快,白板上就出现了三行字。

白馀风凑过去看,念出声来:“①差异化:家电拆洗+收纳整理+母婴级消毒;②透明化:清洁全流程拍照,每一步都发给客户看;③会员制:首月体验99元,次月起包年999元。”他挠了挠头,“99元体验比他们39元贵不少,有人会来吗?”

杨光指着自己的腰,语气坚定:“39元的活,需要一天干五单才能回本,我的腰已经撑不住了。99元虽然贵,但我们能做得更细,吸引的是注重质量的客户,而且包年会员能锁定长期生意,比打价格战稳得多。”他顿了顿,又补充道,“连锁公司的39元是‘一次性买卖’,我们要做的是‘长期信任’。”

白馀风看着杨光坚定的眼神,又想起他每次弯腰时痛苦的表情,终于点了点头:“行,就按你说的试试,总比降价赔命强。”

5.升维方案:第一个“吃螃蟹”的人

第二天一早,杨光把方案整理成图文,配上以前做的精细保洁对比图,发到了几个业主群里:“【阳光家政升级服务】不打价格战,只做精细化!①首月体验99元享3小时深度保洁(含油烟机拆洗+母婴级消毒);②全流程拍照反馈,清洁细节看得见;③包年会员999元,每月4次保洁,优先预约!”

消息发出去后,群里安静了半天,就在白馀风以为没人感兴趣时,终于有人回复了——是碧澜湾小区的张女士,上次她因为加班,让他们帮忙照顾过宠物。

“99元包含油烟机拆洗?我家油烟机半年没洗了,连锁公司说拆洗要额外加50,你们这个划算!我先试一单!”

紧接着,又有几个业主跟风:“我家有宝宝,母婴级消毒挺吸引我的,也约一单!”“包年999元平均下来每次才20多,比单次120划算,要是做得好我考虑办会员!”

杨光看着群里的回复,心里终于松了口气,赶紧私聊张女士确认时间:“姐,您看明天上午方便吗?我们带工具过去,全程给您拍视频反馈。”

“可以,明天上午我在家等你们!”张女士很快回复。

白馀风兴奋地拍了拍杨光的肩膀:“行啊你!还真有人愿意试!”

杨光笑着刚要说话,手机突然弹出洁到家的官方推送,标题让他的心一沉:“【洁到家升级福利】39元保洁再加码!前500单免费送油烟机拆洗!数量有限,先到先得!”

6.没有硝烟的战争

屏幕上的推送像一盆冷水,浇灭了刚燃起的兴奋。白馀风凑过来看了一眼,脸色瞬间变了:“他们这是跟我们杠上了!39元还送拆洗,根本就是赔本赚吆喝!”

杨光盯着推送内容,手指紧紧攥着手机。他知道,洁到家有连锁品牌的资金支持,能扛住长期亏损,可他们没有——99元的体验价已经是成本边缘,再跟下去,只会重蹈覆辙。

“怎么办?要不我们也加送服务?”白馀风焦急地问。

杨光摇了摇头,打开和张女士的聊天框,发了条消息:“姐,明天我们过去会带进口的母婴级清洁剂,还会帮您把窗户槽里的灰尘都清理干净,这些都是额外赠送的。”

很快,张女士回复:“就冲你们这么细心,我也愿意多花点钱,连锁公司的保洁上次连窗台都没擦干净。”

看着回复,杨光心里有了底——低价能吸引客户,但细心和信任才能留住客户。他抬头看向白馀风,眼神坚定:“他们打价格战,我们就打服务战。只要把张女士这单做好,让她帮我们宣传,肯定能吸引更多注重质量的客户。”

白馀风点了点头,可眉头还是没松开:“但洁到家肯定不会善罢甘休,下周说不定还会出更狠的招。”

杨光没说话,只是看着窗外——洁到家的白色面包车正从楼下驶过,扩音喇叭里还在循环着39元的促销语。他知道,这场没有硝烟的战争才刚刚开始,而他手里的“服务牌”,能不能打赢连锁公司的“价格牌”,还是个未知数。但他别无选择,只能咬牙坚持下去——为了朵朵的手术费,为了不拿腰换钱,他必须赢。

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