……
日本,名古屋
一批批从香江运来的塑胶花正在卸货。
战后,日本的经济复苏势头强劲,甚至隐约有腾飞的迹象。
松坂屋百货公司
这是日本历史最悠久的百货公司之一。
松坂屋主要扎根于名古屋都市圈,在中京地区占据绝对优势地位。
在战后一段时间,它的销售额曾一度超越三越和高岛屋,成为日本百货业的领头羊。
此时,一个叫伊沢健太郎的男子正在清点来自香江的货物。
长江实业与松坂屋百货公司的合作已有数年。
李嘉成的塑胶花生意也打入了日本市场。
前阵子,林朝羽和李嘉成之间的价格战激烈,林朝羽也试图争夺日本市场。
不过,基于长期合作关系,松坂屋最终选择了李嘉成。
伊沢健太郎正忙着核对货物。
日本的阳光格外明媚,他指挥着工人搬运塑胶花。
突然,一名工人快步跑来报告。
“伊沢前辈,这批塑胶花有问题!”
伊沢健太郎一愣:“什么问题?”
“这批塑胶花出现褪色!”工人急切地说,“您看,这边的花已经开始泛白,还有这里,大面积掉色!”
伊沢健太郎皱起眉头,立即下令:“全部检查一遍!”
褪色问题起初并不严重,大约只有二十分之一。
但伊沢健太郎总觉得哪里不对。
他抬头看了看刺眼的阳光,冷冷说道:“把所有塑胶花搬到太阳底下晒一晒!”
很快,李嘉成的塑胶花被整齐地摆放在阳光下。
一小时后,伊沢健太郎的脸色变得极其难看。
这批塑胶花的褪色范围迅速扩大,从最初的二十分之一,到一个小时内近百分之八十的花都出现了褪色问题。
伊沢健太郎愤怒地吼道:该死的!我一定要把长江实业告上法庭!
……………………
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伊沢健太郎毫不迟疑,立刻将事件详情汇报给了上级。
李嘉成与松坂屋的合作由来已久。
确切地说,双方已维持了近两年的业务往来。
李嘉成的报价最具竞争力,产品质量也一直稳定可靠。
他的塑胶花从未出现任何质量问题。
在品控方面,李嘉成向来重视,早在经营橡胶生意时就已展现出这一特点。
然而此刻,他万万没想到问题竟出在林朝羽的技术上——采用了对方的技术后,他完全忽略了褪色这个潜在风险。
两家企业的运作机制截然不同。
在林朝羽的公司,基层员工和销售人员可直接向管理层反馈发现的问题。
这种反馈至少会被视为普通贡献,还能获得相应奖励。
林朝羽在发现问题后立即着手改进,甚至连乔洪都未曾察觉。
而李嘉成恰恰缺乏这种反馈机制。
对员工而言,拿着固定薪水的他们,何必主动上报问题?
当李嘉成获得林朝羽改良技术时,忽略了潜在的缺陷。
最终导致这批货物出现严重问题。
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