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第262章 情绪价值（第1页）

大年初二，康智敏和赵志刚带着孩子回娘家来了。

康五哥给孩子包了一个大红包，现在康智敏和赵志刚对于康五哥给钱都已经免疫了，因为他到现在都不知道他到底有多少钱。

吃过晚饭，康建敏一家三口人回去了，康建国和赵舒兰也回家了，而康智明和康智花却没有回家，他们俩说还要再待上几天，因为他们大伯家的电视是二十四的大彩电，看着特别舒服，赵舒兰同志告诉他们，初五的晚上必须回家，开始学习了，不能耽误功课。

初三的上午，康五哥没有事情，就溜达着去了远景大厦。

到了远景大厦，康五哥发现一楼还真有一些商户出摊，不过来买菜的人不多，而二、三楼却没有营业。

康五哥来到了四楼，这里非常的热闹，东面的几个台球厅里那人是真的多，不但有男人，还有一些女人。

而西面的三家录像厅里，康五哥看了看，几乎都是满员的。

康五哥刚要上五楼，就看见楚巽和穆青芜从台球厅里出来了。

康五哥笑着看着这二人说：“两位美女姐姐，过年好啊！”

“是小五呀，你怎么来了？”楚巽有些吃惊地问道。

“没事，来这里看看，”康五哥笑着回答着，“两个多美女姐姐，走，上楼，我请你们喝茶。”康五哥说完就向五楼走去。而楚巽和穆青芜疑惑地跟着康五哥上了五楼。

刚到五楼，一个三十多岁的女人看见康五哥来了，马上就迎了过来，笑着说：“老板过年好，我去把您的办公室打开。”

“大姐，你过年好呀，我有两位客人，麻烦给我泡两杯茶，谢谢。”康五哥客气地和这位大姐说。

这位大姐打开康五哥的办公室，把他们让进去，然后说：“老板，赵总经理也在，用不用我去叫他？”

“先不用，我和我朋友先聊会天。”

女人出去了，并把门也给带上了。

“两位美女姐姐，坐下吧。”康五哥指着沙发说道。

楚巽坐了下来，而穆青芜却没有坐下，而是在这宽大的办公室里来回走着，嘴里还问着康五哥：“小五，你就是传说的远景大厦的港岛老板吗？可是你不是港岛人呀？刚才那个女人却叫你老板，到底是怎么回事？”

“先说说你们怎么来这里了？”康五哥问道。

“这过年在家里没有什么意思，早就听说这里非常的热闹，这不我和青芜就来这里看看，还别说，这里的台球厅和录像厅真挣钱呀。”楚巽说道。

这时，刚才出去的那个女人敲门进来，她拿来一壶开水，给康五哥他们每人都泡了一杯茶水，然后又出去了。

看见那个女人出去后，穆青芜说：“小五，你说说这到底是怎么回事？”

康五哥没有办法，只好把自己的情况大致和这两美女说了说。

穆青芜坐在沙发上，说道：“小五，我和楚巽想挣钱，你给出个主意吧，你看你的生意都这样牛逼了。”

“怎么想起做生意了？”康五哥喝了一口茶后问道。

“就是感觉这钱不够花，你看，夏天时买一件娇衫都要一千多块钱，买一双女皇皮鞋也要好几百块钱，每个月就这点工资，怎么能够花的呀？”穆青芜苦着脸说道。

康五哥想说，那是你们想要的太多了，现在别说那些名牌衣服了，就有些地方的人们才基本解决温饱问题，而你们却要求的这样高，看来呀，人的欲望是无法满足的。

康五哥对于在这个时代挣钱那是有很多的办法的，他稍微想了想说：“二位姐姐一起合作吗？还是你们单独做生意？”

“我们俩合作，这样就能始终有人来负责照看生意了，也不至于我们太累。”楚巽说道。

“我是这样想的，二位姐姐，现在人们的生活水平比前几年好了很多，有钱人也越来越多了，但是你发现没有？娱乐生活还是很少的，现在就是台球厅、录像厅、舞厅，但是这些显然都是那些小青年去的地方，而那些有钱人几乎是不会去这些地方的，所以，咱们就要给有钱人提供一个娱乐场所，让那些有钱人感到去了这场所非常的有情绪价值，所以他们会心甘情愿的往外掏钱的，他们掏钱的时候你拦都拦不住的。”康五哥说道。

“什么是情绪价值？”穆青芜问道。

“情绪价值是指一个人对他人情绪状态的积极影响能力，核心是通过情、倾听、鼓励等方式，让对方感受到被理解、被接纳、被支持，从而缓解负面情绪，提升正面情绪。”康五哥显呗继续说道，“简单来说，就是【让人感觉舒服】的能力，它不是解决具体问题，而是先安抚情绪。比如朋友难过时，你不说【别想太多】”，而是说【要懂这种委屈，你愿意说说吗？】，这就是提供情绪价值。

做生意无非就是衣食住行这四个方面，而我给两位姐姐提供的思路就是给客人提供情绪价值，这是今后做生意的一个非常重要的方面。”

楚巽和穆青芜你看看我，我看看你，显然还是有些没有太明白。

过了一会，楚巽说：“小五，我觉得你说的给客人提供情绪价值就是溜须拍马，顺着客人说话。”

康五哥笑了笑说道：“不一样的，情绪价值是真诚的情绪支持与共情，而溜须拍马是虚伪的奉承讨好，本质完全不同。”

穆青芜好像是明白了什么是情绪价值，就追问康五哥：“小五，我好像明白一些了，但是还不够具体，你能不能再具体的说一说情绪价值？”

“两位姐姐，我给你们说说情绪价值的核心，如果你们能学会了并且能熟练地运用，今后你们无论在工作上还是做生意上，我敢保证你们将会顺风又顺水，人际关系好到爆，任何和接触过你们的人，都会再接着和你们打交道，”康五哥点上了一支特供华子，美美地吸了一口。

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