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第248 知错就改（第1页）
第248知错就改
3G网络的建设成本和运维成本是固定的，部分用户一定时间内满负荷循环下载大文件带来的巨额流量账单，带给运营商的实际成本微乎其微。奈何运营商毕竟是运营商，它有其自己的利益考虑。智宇科技与之紧急协商数个时辰，各家运营商终究不肯折扣抹除这笔流量费用。
2009年12月14日20时，智宇科技先简讯公告说与各家运营商紧急谈判失败，而后公布单方面详细处理方案：“以第一例FreeHuman蠕虫病毒感染时间12月13日21时50分为标准时间点，在此之前，智慧手机安装并予以春秋安全管家最高权限的用户，FreeHuman蠕虫病毒所产生的巨额流量欠费，春秋安全管家和信用宝予以全额赔偿；在此之前，智慧手机卸载或剥夺春秋安全管家最高权限的用户，判定为用户负全责，智宇科技、智星科技、春秋安全管家、信用宝等不予以赔偿。”
话说，用户下载病毒软件出了问题，没有理由去怪手机操作系统。互联网软件行业也没有这样的习惯。就像个人计算机台式机或笔记本，无论安装的是Windows系统还是苹果系统，玩电脑中了病毒，也没有见谁愤怒起诉微软和苹果。
2007年的熊猫烧香，2008年的Onlinegames系列木马，2009年的U盘寄生虫，网友的愤怒都指向病毒木马制造者和传播者，而非要求微软为此负责。
智宇科技完全可以像微软那样置身事外，春秋安全管家也完全可以像杀毒软件那样把责任轻飘飘推给用户。
但，魏东生以更高标准约束自己，揽下他本可以摘除的责任。
原因有两条。
第一条原因，魏东生犯了理想主义错误。
魏东生蔑视流氓软件推广，坚信强迫用户得来的成绩都建立在虚假沙滩上。魏东生说到做到，既然春秋安全管家以查杀流氓软件起家，春秋安全管家就不该变成新的流氓软件。如果用户厌烦春秋安全管家，点选三次确定，就能把春秋安全管家卸载的干干净净。
岂料，魏东生理想主义心理赠给用户们的便利，却惨被FreeHuman蠕虫病毒利用。
话说，智慧手机版本的春秋安全管家，集成有各种成熟的辅助管理策略。如果春秋安全管家处于激活状态，巨额流量欠费事件根本不可能发生，因为超过用户设定或默认的日最高流量上限，春秋安全管家就会强制弹出通知提醒用户；超过日最高流量上限两倍，春秋安全管家则会强制切断3G网络连接。除此之外，春秋安全管家还针对特殊情况提供了安全流量模式，即自动监控可疑的流量使用，设定下载速度上限、提醒用户哪款应用软件在偷偷跑流量，等等。
或许正是因为春秋安全管家的贴心，各家运营商都没有动力建设自己的流量管控体系。
话说三十年记忆里，华国国务院总理2008年12月31日才启动第三代移动通信牌照发放工作，而今世华国却提前了两年时间建设3G网络。特别是智宇电信参与的TD-SCDMA标准，经过数年时间持续不断优化，实际体验已然追平三十年记忆里第四代标准TD-LTE，乃是名曰3G的4G。今世2009年的3G网络体验与三十年记忆截然不同，两世各家运营商的收费策略也有极大不同。三十年记忆里，华国联通靠3G扳回一局，逼的华国移动不得不提前规划4G；而今世，华国移动依赖智宇电信针对TD-SCDMA标准的优化改良，进一步扩大它在2G时代积累的优势，目前已经把华国联通和华国电信逼的濒临破产。
这是FreeHuman蠕虫病毒事件发生时的大背景。
当FreeHuman蠕虫病毒作恶，绕过春秋安全管家监测以用户名义卸载春秋安全管家，惯来稳健的3G移动网络生态环境顿时失控。没了春秋安全管家的约束，FreeHuman蠕虫病毒肆无忌惮循环下载大文件；信用宝与华国移动、华国联通、华国电信合作的“永不停机”信用话费业务，也被FreeHuman蠕虫病毒钻了空子，积累数千元欠账。
华国目前尚未全面推行手机实名制，如果话费欠费过多，用户完全可以扔掉卡号赖掉这笔帐。运营商为了减少坏账率，针对不同用户设定了欠费额度，FreeHuman蠕虫病毒流量耗尽了欠费额度，运营商立刻予以停机止损。凡是欠账数千元乃至万余元的用户，大抵都是因为信任信用宝的信用话费业务，被FreeHuman蠕虫病毒钻了读取短信内容等漏洞。
这笔坏账是信用额度的坏账，事实上早由运营商转移给信用宝。
归根结底，还是春秋安全管家这一环节出现致命漏洞。
如果FreeHuman蠕虫病毒无法删除春秋安全管家，流量巨额欠费事件绝不会发生。
魏东生不是生而知之的圣人，更非全知全能的上帝，受限于既有经验的条条框框，他也会犯错。但是，有错不要紧，谁能保证自己永远不犯错呢？晓得犯了理想主义错误，立刻改正就好。智宇科技公布详细处理方案同时，春秋安全管家也迎来前所未有的重大更新：自今日始，zOS和hOS操作系统强制捆绑春秋安全管家，不再允许用户自由卸载。
话又说回来，FreeHuman蠕虫病毒貌似简单，其实颇有技术含量。
春秋安全管家已运行数年时间，针对用户主动删除或流氓软件删除行为识别，安全团队积累了丰富经验。自春秋安全管家上线至今，有无数木马病毒流氓软件试图删除春秋安全管家，结果却被春秋安全管家反向查杀。
FreeHuman蠕虫病毒之所以能够绕过春秋安全管家，是利用了元器件层次的未知漏洞。由于尚未在国内培养起来合格的闪存制造企业，智宇Sapientia系列的闪存，采用日本东芝和韩国三星的产品；智星Stars系列的闪存，采用韩国三星和韩国海力士的产品。FreeHuman蠕虫病毒恰是利用闪存产品的漏洞或者说后门，突破了春秋安全管家的防线。
闪存产品的漏洞或者说后门隐藏的非常深，智宇移动安全团队和春秋安全管家团队一直没有发现。直至FreeHuman蠕虫病毒爆发，事情上报给魏东生，魏东生暗中启动计算机智能生命逆向解析FreeHuman蠕虫病毒，才在短短十余分钟内快速理清FreeHuman蠕虫病毒的技术原理。
魏东生不确定破裂口是无意的漏洞或有意的后门，但是魏东生更愿意相信这是厂商刻意留下的后门。
能够比智宇更清楚闪存后门，能够突破智慧手机操作系统和春秋安全管家的联合防线，幕后黑手的技术实力肯定非常雄厚。
第二条原因，是魏东生对未来的警戒。
三十年记忆为魏东生清晰描绘了一种未来可能，即互联网对人类社会的影响将会越来越深入，最终所有人类都成为互联网的一环。互联网的边界就是新时代的国家疆土，互联网安全就是新时代的国防安全，丧失互联网主动权的国家必然像满清王朝面对列强的坚船利炮那样不堪一击。
魏东生不希望春秋系安全团队懈怠自己。
这次FreeHuman蠕虫病毒事件是耻辱，但是既然耻辱已经发生了，重要的便是如何劝导春秋系安全团队知耻而后勇。
凡此种种，魏东生毅然决定为感染FreeHuman蠕虫病毒的用户买单。
有了智宇科技的保证，且智宇、智星的用户大抵因为默认保留了春秋安全管家而获得赔付资格，FreeHuman蠕虫病毒流量欠费事件顿时被控制在一定范围内。
参照既往经验，用户们早期都以为需要自己为FreeHuman蠕虫病毒事件买单，纷纷在四维空间等社交网站自发传播起似真似假的赖账策略。待峰回路转听到智宇科技和智星科技愿意为用户买单，大家纷纷高呼万岁，夸赞智宇和智星不愧是发明智慧手机的伟大企业。
有了智宇科技和智星科技买单，用户们的情绪相继乐观起来。即使欠费17816元的用户，也站在春秋系立场吐槽运营商的不配合：“2009年就要过去了，是不是各家运营商觉得业绩不容乐观，才蓄意搞出来FreeHuman蠕虫病毒？话说，3G流量收费也太狠了，昨夜到今晚不到一天时间就坑了我17816元。”
有网友帮忙计算：“如果3G网络信号较好，一分钟流量30元，一小时流量1800元。如果八万用户都没有流量限制，平均每部手机跑6小时流量，各家运营商一日之内就卖了8.64亿元人民币的流量。我去，运营商真特玛赚钱！”
有的网友感叹FreeHuman蠕虫病毒的凶狠，有的网友吐槽运营商的流量计价制度，有的网友攻讦运营商的垄断暴利。凡此种种，得益于智宇科技及时危机公关保证不让用户承担损失，互联网舆论总体宽容理解这次FreeHuman蠕虫病毒事件，没有人凭之指责智宇科技如何如何。
然而，FreeHuman蠕虫病毒显然是某些组织的刻意为之，他们怎会允许春秋系三言两语解决该事件？
数小时之后，互联网舆论开始发生变化。
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