对方是个急性子,且脾气不好,见张菲菲不理她手还奇怪的动来动去,就火了,冲着张菲菲吼:“我问你问题你为什么不回答我?!你不是这的店员吗?你手动来动去做什么啊!”
张菲菲被对方吼得脸都白了,连忙扯过笔纸在纸上写字。
“我在和你说话,你在纸上写什么写啊!”对方更气了。
施梨连忙过去解释:“对不住啊,她耳朵有问题,听不见,也说不了话。你有什么事,我可以帮你。”
张菲菲这时候也在纸上写完字了,竖了起纸,纸上潦草的写着的是:对不起,我听不见,不会说话。
对方这才气消了些,虽然知道自己不占理,但又拉不下脸来道歉,只能语气生硬地道:“耳朵有问题卖什么东西啊。”
说完,对方就趾高气扬地走了。
张菲菲因为这事还有些自责,觉得因为她的关系,店里少了一位顾客,少了一单。
施梨让她放平心态:“咱们店不差任何顾客,不是少了哪位顾客就经营不下去了的。那位顾客没准一开始就没打算买,就算她真的打算买,她能买多少,也就是几块钱的事。咱们店不缺这几块钱。”
但既然事情已经发生过了,相应的措施还是要做的,不能下次发生了类似的事,还没有处理方案。
于是施梨就教张菲菲写了那样的纸条,如果有人和她说话,她就把纸条给对方看,让对方来问施梨。
眼下,这位想定制香水的顾客看到张菲菲让她去找穿红衣服的女同志,对张菲菲点了点头,朝施梨过去。
施梨正在向几位顾客介绍她们想要的项链,听到那位女顾客要找她定制香水,施梨让她先去那边的木柜自己看样品,她一会就过去。
女顾客就去木柜那自己看香水样品去了。
施梨把那几位想买项链的顾客招待完,这才过去女顾客那边。
我很想很想你就够了
女顾客穿着时下最流行的衣服,打扮得十分时髦。
施梨看她正把一个个香水样品都往自己身上喷,施梨从一旁的玻璃杯里拿了几张试香纸递给女顾客。
她指了指墙上贴着的一张纸,纸上详细地写着的正是如何用试香纸试香水的步骤。
“把香水喷到这些纸条上,能更好地闻出每款香水的味道。”施梨道。
女顾客看了看墙上贴着的纸条,恍然:“你们整得还挺专业。”
施梨笑道:“我们本来就是专业的,当然要做专业的事了。”
女顾客看了施梨一眼:“这里的香水都是你自己做的?”
“是的。”
施梨一共摆出来了六款香水样品,每款香水的样品不过十毫升。
“定制香水都这么少吗?”
施梨笑了:“不是,这些只是样品,正品是三十毫升。”
施梨指了指旁边摆着的三十毫升的玻璃瓶,让顾客能有个参考,大概了解三十毫升的香水有多少。
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