嗯,没错,她将小个子的指责,自动定义为投诉。
而她现在的身份是售后客服。
结果她这个售后客服还没开口呢,齐二牛和赵宝珠先炸了。
齐二牛将碗往地上一放,起身就要教训那个小个子劳丁。
赵四郎依旧是眼皮子都没抬一下,只伸手将齐二牛拉住,低声说道:“别惹事,好好吃你的饭。”
赵四郎没打算插手。
因为他看到了沈玉楼眼中一扫而过的冷意,以及现在呈现在脸上的自信。
他相信她有能力自己解决。
趁他现在没发病,还能护她,他想培养些她自保的能力。
免得将来他不在了,或是瞎了残了废了,没人护她了,她再被人逼得跳河。
这个世道对女子太严苛了,女子在这样的环境下,不能太过于柔弱,否则就只有受人压榨的份儿。
强悍一点儿,将来嫁人也好,自立门户也好,总归不是坏事。
赵四郎一边低头扒饭,一边在心中默默地想。
沈玉楼可不知道赵四郎在培养她的自保能力,甚至还在为她筹划将来。
见赵四郎摁住了齐二牛,她不由得松了口气。
面对前来投诉的客人,应以安抚为主,最忌讳的就是跟客人对呛,否则小事情也会演变成大纠纷。
大学期间,沈玉楼做过一段时间的某东客服,遇到的奇葩客人成百上千。
因此,她对如何处理客人投诉这一块,不能说驾轻就熟,但也算是经验丰厚。
她将炸毛的赵宝珠扯到身后,悄声说道:“这件事情你别插手,我知道该如何处理。”
安抚住炸毛珠,沈玉楼这才看向那个小个子劳丁,然后摆出一张无可挑剔的客服脸,笑着对对方道:“对不住了大兄弟,给你带来了不好的体验……”
“您看这样行不行,您要是觉得咱家这汤不好,就退回来,我这边给您全额退款。”
气死周氏
小个子劳丁捧着碗呆愣住,没想到事情还能这样解决。
他诧异道:“可你家这汤,我已经喝了好几口了。”
沈玉楼继续笑道:“没关系的,即便是喝过的也能退……您放心,退回来的汤,我会当着您的面倒掉,保证不会回锅再卖,就是您的碗,我们也会帮您洗干净了,再还给您的。”
“……”
小个子劳丁不知道什么叫售后客服。
但他知道,人家都把话说到这个份上了,他要是再闹下去,那就是蛮不讲理了。
最主要的是,他并不想把汤退掉。
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