·布置:舒适座椅、饮水、减压玩具、轻音乐(由音乐学院同学提供舒缓歌单)。
·人员:心理协会成员与受过培训的“人文关怀组”志愿者。
五、服务内容与人文关怀举措
1.赛前预防——“未雨绸缪的关怀”
·健康提示:在运动会前一周,通过官方渠道推送“参赛健康指南”,包括热身建议、合理饮食、自我监测等。
·环境营造:在场地各处设置温馨标语牌,如“倾听身体的声音,你的健康是第一”、“无论胜负,你已是我们的骄傲”。
·物资准备:除常规药品外,额外准备大量防晒霜、防蚊液、湿毛巾、冰镇瓶装水及电解质补充剂,供参与者免费取用。
2.赛中保障——“及时精准的共鸣”
·分级响应机制:
·一级(轻微):擦伤、扭伤、肌肉痉挛、轻微中暑。由巡逻组或固定点现场处理。
·二级(中度):需要进一步检查或休息的状况。引导至主医疗中心,由医生诊断。
·三级(严重):疑似骨折、意识不清、严重脱水等。立即启动应急预案,主医疗中心医生进行初步处置并协调转送校医院或呼叫911,同时晗晗负责同步通知相关人员。
·特色人文服务:
·“能量补给站”:提供香蕉、巧克力、能量棒等,帮助运动员快速恢复体力。
·“即时放松区”:在田赛、径赛入口附近设置小型区域,由志愿者引导即将上场、过度紧张的运动员进行一分钟的深呼吸放松或提供筋膜枪放松服务。
·“音乐疗愈”:由晗晗协调,“心灵驿站”和部分休息区循环播放经由音乐学院同学精心挑选的、具有舒缓或激励效果的音乐playlist。
3.赛后恢复——“持续温暖的余韵”
·主动问询:对于在比赛中接受过医疗服务的选手,志愿者将在比赛结束后进行礼貌的电话或短信回访,确认其恢复情况。
·康复指导:提供简单的赛后拉伸指导图册(电子版与纸质版),帮助运动员科学恢复。
·心理疏导:对于因失利而情绪低落的运动员,“心灵驿站”将持续开放,提供非评判性的倾听与支持。
六、志愿者培训与沟通
·培训:所有志愿者须接受赛前培训,内容包括:基础急救知识、AED使用、沟通技巧、心理支持基本原则、应急预案流程。
·沟通:建立专用通信频道(如微信群组),确保信息畅通。晗晗作为总协调,持有所有组长的直接联系方式。
七、应急预案(摘要)
·中暑预防与处理:加强巡逻,及时发现并转移中暑人员至阴凉处,采用冰敷、补水等措施。
·突发伤病:启动分级响应,确保AED在1分钟内可达。
·心理危机:由“心灵驿站”识别并初步干预,必要时立即联系校心理咨询中心。
·恶劣天气:根据指令统一疏散,医疗保障组最后撤离,确保无人员滞留。
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晗晗在方案末尾写道:本方案的核心,是将冰冷的应急程序,转化为有温度的即时关怀。我们希望,每一位参与运动会的成员,都能感受到自己不仅被注视着竞技表现,更被关心着身心健康。这,正是我们哥大社区应有的温度与风范。
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