“以前摔了只能自己扛,不仅要花钱,还耽误赚钱;现在有了共保池,出了事有人管,心里踏实多了。”高伟说,他现在跑单更安心了,不用再担心“一场意外回到解放前”。
“职业伤害共保池”最初是叶尘团队在骑手试点中搭建的临时保障机制,后来在政府的推动下,成了官方认可的保障模式。
共保池的资金由平台、骑手、政府三方共同承担——平台每月按订单量缴0.5元单,骑手每月缴20元,政府从就业专项资金里补贴20%。
骑手遇到工伤、意外,就能从共保池里申请赔偿,涵盖医药费、误工费、伤残补助金等。
现在,“职业伤害共保池”已经在全省推广,覆盖了全省80%以上的外卖骑手、网约车司机、货运司机等灵活就业群体。
据统计,共保池运行一年来,已经为1.2万名骑手提供了赔偿,赔偿金额超过5000万元,骑手的职业伤害维权纠纷下降了75%。
“共保池解决了我们骑手最担心的问题,让我们能安心跑单。”高伟说。
2.“骑手权益共治会”:从“民间组织”到“官方载体”,声音有了回响
跨市的“骑手权益共治会”,也从当初的“民间沟通平台”,变成了政府、平台、骑手三方沟通的“官方载体”。
共治会由骑手代表(通过民主选举产生)、平台代表(各外卖平台的运营负责人)、政府代表(人社、交通、市场监管部门的工作人员)组成,每月召开一次例会,讨论骑手的权益问题——比如配送时间、工资待遇、社保缴纳、安全保障等。
上个月的例会上,骑手代表反映“部分小区不让骑手进入,只能步行送餐,增加了配送时间,容易超时”。
Z府代表立刻联系了住建部门和小区物业,出台了《关于保障骑手配送通行权的通知》,明确要求小区不得无故禁止骑手进入,确需禁止的,要提供临时存放点和通行便利。
不到一周,问题就得到了解决,骑手们的配送效率提高了,超时率下降了10%。
“以前我们的声音没人听,现在共治会帮我们说话,Z府和平台真的会解决问题。”江州的骑手陈师傅说,他之前反映“平台的差评机制不合理,客户恶意差评也扣钱”,共治会讨论后,平台对差评机制进行了优化:增加了“恶意差评申诉通道”,骑手能上传证据证明是恶意差评,平台核实后会撤销差评,不扣钱。
现在,陈师傅再也没被恶意差评扣过钱。
共治会还推动平台出台了一系列保障骑手权益的措施:比如为连续工作满一年的骑手缴纳职工养老保险、设立“骑手安全奖”(每月无违章、无事故的骑手可获得500元奖金)、建立“骑手心理健康服务站”(为骑手提供免费的心理咨询服务)等。
这些措施让骑手们感受到了“被尊重、被重视”,骑手的留存率从以前的50%提高到了80%。
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3.平台算法的“人性化”:从“唯效率”到“兼顾安全”,跑单不再拼命
外卖平台的算法,也在共治会的推动和仙力逻辑的融入下,变得越来越“人性化”。
以前的算法只追求“效率”,用最短的时间、最少的骑手配送最多的订单,不考虑天气、路况、骑手的体力状态,导致骑手为了不超时,只能闯红灯、逆行,危险重重。
现在的算法,加入了“安全系数”和“骑手状态”的考量——遇到暴雨、大雾等恶劣天气,算法会自动延长配送时间,减少派单量;根据骑手的实时位置和路况,推荐最优配送路线,避开拥堵路段;骑手连续工作4小时,算法会强制提醒休息20分钟,避免疲劳驾驶。
江州的骑手王师傅,以前每天要跑12小时才能赚够钱,现在算法合理派单,他每天跑8小时,赚的钱和以前一样多,还有时间陪家人。
“以前觉得跑外卖是‘吃青春饭’,现在算法有了温度,觉得这活能长期干了。”王师傅说,他现在已经连续工作满两年,平台为他缴纳了职工养老保险,他打算一直干到退休。
四、仙痕渐隐后的人间:灵活就业的“新未来”
叶尘团队的仙力彻底消退了。
江州市的“零工APP”依旧在运转,每天有上万名零工通过它找到活计;临淮市的“文创合作社”依旧在发展,越来越多的技能者在这里实现了创业梦想;跨市的骑手们依旧在奔波,却多了保障,少了焦虑。
这些变化,不再依赖仙力,而是靠凡人自己的努力——零工们的勤劳、技能者们的创意、平台的责任担当、政府的政策支持,以及三方协同的良性互动。
周明远现在不仅能稳定接活,还缴了社保,他计划着再干5年,就回老家盖房子,和老伴安享晚年;李娜的“灵犀设计”团队,正在筹备开设分公司,把业务拓展到全国;骑手高伟,用攒下的钱在临淮买了一套小房子,把家人接了过来,他说“现在的日子,就像做梦一样,踏实又幸福”。
这些凡人的梦想,正在一点点实现。
他们不再是“城市的边缘人”,而是“城市的建设者”;他们的工作,不再是“不稳定的生计”,而是“有尊严的职业”;他们的未来,不再是“模糊的远方”,而是“清晰的明天”。
叶尘团队站在云端,看着江州和临淮的变化,脸上露出了笑容。
他们知道,仙力的作用只是“引个路”,真正改变世界的,是凡人对美好生活的渴望和不懈的努力。
灵活就业群体的保障之路,或许还有很长,但江州和临淮的实践证明:只要各方协同,心往一处想,劲往一处使,就能找到破局的方向,让每一个努力生活的人,都能在城市里扎下根,长出属于自己的精彩。
夕阳西下,江州市城西市场的零工们收工了,他们围在老槐树下聊天,脸上带着疲惫却满足的笑容;临淮市文创园的灯光亮了,技能者们还在加班赶订单,眼里闪烁着对未来的期待;跨市的骑手们还在穿梭,他们的车灯连成一条流动的光带,照亮了城市的夜晚。
这,就是仙痕渐隐后,人间自明的美好图景——每一个人,都在自己的岗位上,努力生活,向阳生长。
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