也就是说,你要牵着顾客的鼻子走,不要让顾客牵着你的鼻子走!
比如杜鹃的这一单,她弄清顾客想要胸针后,就挑选出了四款供她选择。
这就在不知不觉间让顾客陷入了一个思维轨道:“我到底卖哪一个好呢?”
一旦开始这样思索,顾客最终会都选择一款,而顾客无论选择哪一款,都是自己店里的款。
这个时候,就要牵着顾客的思绪往前走,让她最终决定买哪一款,而不是想着买或者不买,要不要再逛几家店。
学到了,真的是学到了!
压制住心里的兴奋之情,周晴不动声色,继续跟杜鹃喝茶聊天。
聊了几分钟之后,店里又来了一个顾客。
这一次,周晴依然用心观察。
她发现,杜鹃依然套用刚才的销售模式。
而这一次,杜鹃成功地卖出去了两条珍珠手链。
周晴暗暗点头,坐了一会之后,她看见自己店里也进去了一个顾客,于是急忙赶了回去。
来者是一个二十多岁,年轻漂亮的姑娘。
出于职业习惯,周晴仔细打量了一眼姑娘的衣着。
只见她身上的衣服料子也很贵重,就知道是真正的主顾了。
于是她学着杜鹃,不慌不忙,笑微微地道:“你好,女士,请问您是想看衣服吗?”
姑娘点了点头。
“那您平时是喜欢穿外套,还是喜欢穿风衣?”
那姑娘微微一笑:“我喜欢穿风衣。”
于是,周晴就说:“我们店里的风衣有好几款呢,我都拿来给您看看!”
“我只是随便逛逛……”姑娘轻声道。
周晴笑道:“我也就是随便介绍下,买不买无所谓,既然来逛了,那就看看呗。”
说完,她就走到衣服架子前,将店里的适合姑娘身材穿的风衣取了下来。
然后,她来到了姑娘面前,将风衣放在柜台上:“你随便看!”
姑娘露出了感兴趣的目光,随后,她拿起风衣,一件件地看了起来。
“女士,这款绿色的风衣,您穿起来会显得气质清新,充满书卷气,而这件黄色的风衣,会让您显得娇俏明媚,您喜欢哪种风格,就选择哪一种呗。”
见她这样说,姑娘皱眉沉思了一下:“那我试试这件绿色的吧。”
周晴点了点头。
随后,姑娘就拿起风衣去了试衣间。
一会功夫,这姑娘就笑容满面地出来:“你说得没错,这绿色风衣确实挺文雅的,好了,就这件吧。”
周晴心里一阵高兴,面上却丝毫不露:“好的,我给您包起来,这件衣服价格是九十五元。”
“成,我现在就给你钱!”姑娘眉头都没皱一下,从衣兜里取出一张百元大钞,递给了周晴。
送走了顾客之后,周晴兴冲冲地回到店里,把司炎之前留下的一盒绿豆糕撕开了,大口大口地吃起来。
心情一好,胃口就变好了。
她觉得,杜鹃可真是她命中注定的贵人。
绿豆糕刚吃到一半,店里又来了顾客了。
周晴忙放下绿豆糕,上前招呼。
这次的顾客是一对闺蜜,两人进门就说:“你店里还有长外套吗?”
周晴忙道:“有的有的!”
这样的顾客,不需要问需求,就已经自己直接提出需求了,这样更好。
“好,那就把你们店里的长外套,都拿出来给我们看看。”其中一个顾客爽快地道。
周晴就把店里的几件长外套拿了出来。
两个顾客一边挑选,一边轻声讨论着。
见两人讨论得很投入,周晴就很有眼色地不去打扰她们。
最后,两人一人选择了一件风衣,共一百八十元的营业额。
两人走后,周晴觉得今天的阳光都格外灿烂了。
这单生意,她赚了一百一十块钱,这可比炸鸡柳那样手脚不停地忙碌来钱快多了。
她还记得,汤厂长跟她说过一句话:“凭力气挣钱的,永远挣不过凭嘴巴挣钱的!而凭嘴巴挣钱的,永远挣不过凭脑子挣钱的!”
周晴没有靠脑子挣过钱,可是,她却凭力气让自己和全家丰衣足食,凭嘴巴让自己过上了小康生活。
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