说完可能反应过来多说话了,“姐,你可别说出去啊,不然被陈经理知道我就完了。”
周云阶点点头,“行,我知道了,你去忙吧。”
事情过去,周云阶也并未多想。
没隔两天,轮到周云阶值班,苗玲恰好也跟她一个班。
正没什么事闲聊两句,楼下打了内线电话上来,说是有个高级区的客人打电话,要求赠送一瓶红酒,不然就要投诉到大老板那里。
酒店里赠送客人红酒倒是有过先例。
她还曾经用赠送红酒的由头敲开过捉奸程宏伟的那扇门。
但她用系统查了这个客人几次的入住记录,发现每一次住的都是同一间房,而且都是用积分兑换的红酒。
只有这次没有。
但这个客人的积分远远不够兑换这几次的红酒,那积分是哪来的?
带着疑问,周云阶和苗玲去了那个客人住的楼层。
宁伟民
见了面,是个四十多岁的中年男人,身材臃肿,说一句话恨不得喘上三口气,却条理清晰,言语官方。
周云阶听完他的诉求,就知道这人不好对付。
“宁先生,您要求的这款红酒是二十层酒廊里销售的,并不在赠送范围之内。不然,我给您调换一款别的品牌的行吗?”
她提前看过客人的入住记录,里面有身份信息。
宁伟民的眼神赤裸裸的从上到下打量过周云阶,才笑着开口,“前几次我来,喝的都是那个牌子的,这次也要那个牌子的。”
周云阶心里也在犯嘀咕,那个牌子的红酒需要的积分很多,宁伟民在星莱的入住记录并没有多少,按理说不可能有那么高的积分才对。
但确实,系统里显
示前几次兑换的都是那款贵的。
思索片刻,她回道,“这样吧,宁先生,我去请示下领导,一定给您个满意的答复,行吗?”
宁伟民的眼睛一直盯着周云阶的胸口,心里想的都是:那里鼓鼓囊囊,不知道包裹着如何的春光?
“宁先生?”周云阶喊了他一声。
宁伟民这才懒洋洋的看向周云阶,“这样吧,你也不用去请示领导了,就按你说的意思办,但能不能额外再赠送一份水果送上来?”
水果自然不用申请,周云阶就有权限。
想到能尽快解决问题,周云阶一口应了下来,却听到宁伟民又提了要求,“麻烦你亲自送过来!”
“好的,宁先生。”
说完,周云阶关上门退了出去。
之前也处理过这样的客诉,亲自送个红酒和水果也不影响什么,她也没多想,让苗玲去准备水果,自己去了酒廊。
到了楼上,报了房间号,负责酒廊的小伙子还有些惊讶,“诶,这个客人又来了?”
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