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第101章 祖龙wifi的首次客户回访与差评危机（第1页）

“祖龙WIFI全面覆盖”的宏大场面余温尚存，农家乐院子里的狼藉还未收拾妥当，林渊正琢磨着是该先给“无名”老车来次全面保养，还是先给自己濒临报废的嗓子申请个工伤补助，他那个尽职尽责（或者说专挑他快断气时刷存在感）的“大秦优秀HR”系统，便又弹出了一条画风迥异的提示：

【叮！检测到‘祖龙WIFI（试用版）’已实现初级覆盖，用户基数初步形成。】

【触发后续运营任务：‘首届祖龙WIFI用户体验调研与售后服务’！】

【任务说明：作为一款颠覆性的规则级产品，及时收集用户反馈、提升用户体验、维护品牌形象至关重要。请宿主在24小时内，完成至少三位不同种族、不同阵营‘用户’的回访，并解决其使用过程中遇到的实际问题，确保用户满意度不低于80%。】

【任务目标：】

【1.成功回访三位用户（需具备代表性）。】

【2.收集有效用户反馈不少于三条。】

【3.解决至少一个用户遇到的‘技术难题’。】

【任务奖励：团队积分+8000！【祖龙WIFI信号增强贴纸】x10（可小幅提升局部信号强度）！解锁【客服专员】职业技能树！】

【失败惩罚：祖龙WIFI用户口碑下滑，信号稳定性降低10%，并随机触发一位‘暴躁用户’的上门投诉事件！】

林渊看着“用户体验调研”、“售后服务”、“客户专员”这几个字眼，感觉自己的职业发展路径又开始朝着不可控的方向策马奔腾了。

“我好歹也是个手持HR系统、唤醒过祖龙意志、跟杀神称兄道弟（自认的）、差点把‘公司’清洁工变成信号塔的男人！现在你让我去当客服？搞回访？”林渊指着虚拟屏幕，对着空气（系统）痛心疾首，“这特么是降维打击啊！”

【提示：优秀的团队管理者需具备多岗位实践经验，理解用户（及非用户）需求。请宿主端正态度，积极完成任务。】

系统冰冷的回应打破了林渊的幻想。

“老板，啥是用户回访？”蒙毅凑过来，好奇地问。

“就是去看看那些连了咱们WIFI的‘客户’，用得好不好，开不开心，有没有什么意见！”林渊没好气地解释。

“意见？”女鬼怯生生地飘过来，“会不会……有‘客户’嫌奴家的阴气影响网速？”

书生鬼一脸严肃：“倘若用户之乎者也，抱怨文气传输受阻，该当如何？”

土地爷挠头：“俺就担心谁家菜地因为信号太好，虫子变异了找俺赔……”

夏弥揉了揉眉心，显然对这项新业务也不抱乐观态度。

“抱怨？意见？”林渊深吸一口气，脸上露出了属于金牌HR（兼临时客服）的“核善”笑容，“有意见是好事！说明我们的产品还有提升空间！有抱怨更要欢迎！说明客户对我们有期待！走！让我们去倾听市场的声音！”

第一站，目标明确——秦岭深处，那群最早被WIFI吸引来的“原始用户”，山精野怪。

凭借着“祖龙WIFI”管理员的微弱权限感应，林渊很快在山涧深处找到了一窝正围着个由光影构成的、不断闪烁卡顿的“虚拟屏幕”急得团团转的山魈。屏幕上正播放着《动物世界》，但画面卡在赵忠祥老师那句“春暖花开，万物复苏”的“复”字上，已经重复了起码半小时。

“呲呲！嗷嗷！”（卡了！又卡了！）为首的山魈首领气得直捶胸口，对着那虚拟屏幕龇牙咧嘴。

林渊一看就明白了，信号拥堵！这片区域山精野怪数量多，都在蹭网看《动物世界》（也不知道它们从哪搜到的），带宽不够！

“咳咳，各位用户朋友，大家好！我是祖龙WIFI的客服经理小林！”林渊上前，脸上挂着标准的八颗牙微笑，“请问是网络信号有问题吗？”

山魈们齐刷刷转头，警惕地看着林渊。

林渊不慌不忙，从系统仓库里拿出刚刚奖励的【祖龙WIFI信号增强贴纸】，小心翼翼地贴在了旁边一块大石头上。

嗡！

贴纸融入石头，一道微不可察的金光闪过，周围原本有些波动（主要是被山魈们捶的）的WIFI信号瞬间稳定了不少，虚拟屏幕上的《动物世界》也流畅地播放到了河马打哈欠的镜头。

“嗷嗷嗷！”（好了！真好了！）山魈首领惊喜地大叫，其他山魈也兴奋地手舞足蹈。

【收到用户（山魈族群）反馈：信号卡顿。已解决。用户满意度：90%。】

首战告捷！林渊信心大增。

第二站，目标——那些偷偷摸摸连接WIFI的“公司”底层数据影子。

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