罗宾说:“放心,来了我们客户体验部,不会让你们这种什么都不懂的小宝宝,去接客。”
“你人虽然帅,万一开口不会说话,把我们客户全得罪了,那我得吊死在老板门口。”
“先去客服中心实习两周,交份汇报给我看看实力。”
罗宾说话直接,乔顺应想起昨晚看的各种玩具,心脏骤急。
他惴惴不安的问:“宾哥,我都没怎么用过公司的新产品,只熟悉下架了的旧款,一上来就去干客服,会不会太核心了一点……”
还是没敢喊一声姐。
不过,被帅哥喊哥,罗宾显然很爽,笑容都灿烂了。
“怕什么核心?就怕你学的东西不够关键。记住了,你去客服中心就是要破廉耻、多挨骂,提高心理素质。”
罗宾不愧是公司领导,经验丰富,说话直白。
“别看你玩挺大,一群人的需求体验,跟你一个人的感受绝对不一样,工作汇报没写好,你也就别回来了。”
一群人……
乔顺应听得后背直冒细汗,衬衫都闷得喘不过气。
“好的宾哥。”
罗宾也是爽快人,带着乔顺应一路介绍没停过。
“苏珊,大乔,乔顺应,新人。待会把他权限开一下,资料找hr要。我急着送他去当客服,你搞快点。”
“大乔,这是客户体验部主管方美丽,昨天你们见过,要是轮岗顺利,以后你就归她管。”
“还有,这是小董。”
罗宾郑重的拉过小董同学,体贴入微,“大乔,以后有问题你先找我,找不到我,你就找他。特别是有些事不方便跟美丽汇报的,懂吧,嗯?”
嗯?
乔顺应嗯嗯嗯,忽然有点儿不懂了。
这是男同的私事男同自己解决,还是以后什么事都找小董解决?
他不敢多问,赶紧加了小董微信。
罗宾就逮着他走了一圈客户体验部,已经给了乔顺应大事不妙的体验。
他一生收过小乔、大乔、乔乔各种称呼,就在圆梦公司不太对劲。
罗宾介绍一句大乔,对方的总会往下三路扫过再抬眼看他。
仿佛是公司的职业习惯,看人先测尺寸。
眼神也有冒犯到话,乔顺应的被冒犯度,敏感得像男同。
等他们终于打完招呼,去了客服中心,罗宾竟然亲自将他介绍给了客服总监。
“洁西,这是我们客户体验部的新人,乔顺应,大乔。先在你们客服中心学习两周,好好照顾,好好照顾啊。”
连续两次划重点,再冰冷的总监,都会变得和颜悦色。
洁西是一位性别清楚的女性。
长发披肩,穿着商务衬衫、西装长裤。
像乔顺应见过的所有领导一样,有着内敛、沉稳的气质,游刃有余的笑容,以及舒适的淡妆。
“大乔是吧?”
洁西的打量,仅限于乔顺应的颈部及以上,“罗总亲自送过来的,我肯定给你找个耐心的带教。”
“林林。”
她转头喊得亲切温柔,叫出来一位身高一米八的优雅帅哥。
对方戴着工牌,姓名林志豪,职务客服主管。
一身简单的装束,连一条项链都没带,干净清爽,简直是客服的门面担当,十分顺眼。
洁西说:“好好照顾我们大乔,罗总亲自送来的哦。”
林志豪笑着点头,“放心吧,洁西姐。”
短短六字,字正腔圆,声音低沉,自带混响。
乔顺应的耳朵都升华了。
以前他也打过客服电话,从来没听过声音能够这么丝滑入耳,全景环绕的男音。
乔顺应顿时觉得,整个圆梦玩具客服中心深不可测。
更紧张了。
还好,林志豪没打量他,只带他去了工位。
“公司电商客服都是外包的,这里所有的客服都是vip客服、专属客服。你今天就先熟悉熟悉我们的客服系统。”
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