630看书网

第954章（第2页）

信用卡已经刷卡成功了，是免密免签的。

要退钱就得惊动领导。服务员显然不想在表现簿上被记一笔。

程澜道：“算了，我们先进去，回头再说。”

她不想为一个半价破坏了大家兴冲冲来吃自助餐的心情。

之前在度假村，各地美食都有，轮着吃。就没特地去楼上的自助餐馆了。

久了不吃，还有些惦记。

悦悦道：“妈妈，她是不是不打算退我那份钱啊？”

她是冲着吃冰淇淋来的。

程澜道：“没关系，如果不退就算咱们花钱买到一个别人的教训。”

幼儿的半价对她不算什么，也懒得去找她们领导理论。但服务行业不是这么做的。

酒店的服务让顾客不愉快了，顾客自然不会继续消费。

直到吃完离开，那个服务员也没主动说会请示领导退钱的事。

这种事闹出来对她肯定有影响的。

反正这些人也没有再说什么，估计这点钱对她们有钱人不算什么。

程澜回到房间就给王千惠和叶蔓蔓打电话，让在所有的门店和服务场所都加一个顾客意见簿。

店长交接班必须去看，有问题当日班次就处理。

而且对于留下意见的顾客赠送小礼物，进行回访。

华国人一般是不喜欢投诉的。但如果有不愉快的体验，人家不会再来消费了。

这样可以提高她们投诉的积极性。

当然，无理取闹也不能惯着。她们的服务人员不低人一等。

挂了电话，她对方真道：“还五星级酒店呢，这个员工的服务意识就没有培训到位。如今华国国内，估计都没什么服务意识。”

方真道：“望江宾馆还可以。”

第一天早餐券是赠送的，一早拿着去指定餐厅可以享用多种中西式餐点。

吃了她们准备去天府广场看看主席的雕像。

刚走出餐厅，餐饮部的经理追了出来，“程女士，请问是昨晚的自助餐厅多收了您一个半价么？”

程澜点头，“是的。”

她瞥瞥悦悦和程杳，怕不是这姐俩中午出去上洗手间的时候说了什么被其它服务员听到了。

那这补救来得也很及时了。

最后，这位餐饮部的经理赠送了她们1oo块酒店里中餐酒楼的抵扣餐券，说欢迎她们去用餐。

“好！”程澜笑着点头。

晓华递了张名片给对方，“这是我们老板的名片。如果您有意换个工作的地方，不妨给我们打电话。”

对方也两手接过看了看，“哦，原来您就是在深圳拍下第一块地皮的程老板啊。多谢您的赏识！”却没说肯不肯来。

想来锦江宾馆给他的待遇不错。而且，多半本来就是四川人。

再说人家何必从五星酒酒店跳去你没评星的酒店？

程澜他们坐上锦江宾馆安排的车出去市中心逛耍。

在车上程杳问程澜，“小姨，你想开五星级酒店么？”

程澜道：“现开酒店挺省事的，比做餐饮省事多了。”

她其实相当于北上广深都有酒店了。

程杳道：“最省事还是修写字楼租出去。”

“那得是黄金地段，拿地皮的竞争太大。如今香港、台湾还有国外的房地产公司都在涌入华国市场。暂时拼不过他们啊！”

就浦东那边，她公爹打听到的想在陆家嘴买地的竞争对手：李嘉诚、汤君年等，这都不是泛泛之辈啊！

程杳道：“缺钱的话，我们可以联手。”

程澜摆手，“四川有句俗话，‘十搭伙，九扯筋’！咱们姨甥也不能免俗的。”

而且，她和程杳合作，不就相当于帮萧清远洗白么。对高家和她自己肯定有影响的。

程杳刚是脱口而出的，这会儿也反应过来。

“那就算了，我也是这么一说。”

天府广场逛过，他们又去了人民公园、宽窄巷子。

就在宽窄巷子吃的自家火锅，味道相当的巴适。

店长专门打开了预留的包厢，省得汤汤水水进进出出的，万一烫到小朋友就不好了。

等回到酒店午休起来，方真照例打开电视看新闻。

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

相邻推荐:中年当天翻盘，认亲实权叔叔  鬼屋老板咪咪酱  苏格兰牌瓶装假酒日常  穿成亲妈十四岁  重生暴富后，快意恩仇  沦为顶A家族的公用家庭教师  渣了三个前任后，我成了太后  将死对头当狗养后  被前世折辱的权臣缠上了  就当他没来过  玄尘征道  初雪来临时[先婚后爱]  丝丝入骨西方经济学  穿越七零年代小知青的平淡生活  都市潜龙震九天  [三国]捡垃圾也能称帝吗？  随心所欲  尸卒：开局吞噬华雄  回溯刑警破黑局风云  我在言情文里搞科普爆红了